发布日期： 【 2024 】年【 06 】月【 25 】日
生效日期： 【 2024 】年【 07 】月【 02 】日
引言
浙江极氪智能科技有限公司及其关联方（以下简称“极氪”或“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于我们在中华人民共和国内为您提供极氪车辆及车联网服务的场景，若部分产品与服务单独设置了个人信息保护政策/条款，单独的个人信息保护政策/条款优先适用。
从您接收车辆开始，隐私保护即刻开启。我们希望通过本政策向您说明在您使用我们的产品或服务时，我们如何处理您的个人信息以及保护您的隐私安全。但请您知悉这不构成对您所购买的车辆所具备功能和服务的承诺或保证。您可获得的服务取决于您所在的国家或地区，您购买的车型以及您购买及开启的功能。我们可能基于履行与您订立的合同所必须或基于您的同意或履行法律规定的义务处理您的个人信息。
我们努力使用简明扼要、通俗易懂的文字表述，并对与您的权益存在重大影响的条款以及涉及敏感个人信息处理的条款以下划线的方式显著标记以提示您注意，请您特别留意并仔细阅读。
理论上，我们仅可根据您绑定的车机账号识别是否为您本人，在未登录或未切换账号的前提下，我们无法识别是否是您本人在使用车辆，如您将车辆授权给其他人使用，建议您开启访客模式，该模式可在保证车辆正常驾驶的前提下，最大限度的限制隐私功能的使用，从而保护您的隐私和权益。如您需要转售、报废车辆或您的车辆维修涉及更换车机的，请您务必在车辆设置界面点击恢复出厂设置，否则，您使用车辆产生的个人信息将存在被他人知悉的可能性。如果您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策中“如何联系我们”中所附的联系方式联系我们。
本政策不涉及且我们不负责任何独立向您提供产品或服务的第三方，包括本政策中链接到的任何第三方网站或您在车机系统中使用的任何第三方服务，此链接或服务接入并不意味着我们或我们的关联方对其服务的任何承诺或担保，请您在使用服务前阅读相关方的隐私政策并自主决策是否使用服务。 本政策中的相关术语，如无特殊约定的，均采用适用的数据保护法律规定之解释。“适用的数据保护法律”主要指中华人民共和国个人信息保护相关的法律法规及其配套实施规则、国家标准和监管要求。
若您想快速了解我们采集个人信息的情况以及极氪车机系统与接入的第三方共享、处理您个人信息的情况，请查看《极氪汽车个人信息收集清单》、《极氪汽车第三方共享个人信息清单》。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie或同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何存储和转移您的个人信息
八、本政策如何更新
九、 如何联系我们
本条列示了我们车机产品提供的涉及个人信息处理的业务功能。为了便于您阅读并理解各功能个人信息的处理情况，我们根据功能性质将可能需要处理您个人信息的车联网服务功能分为智能网联相关功能、智能辅助驾驶相关功能、娱乐相关功能、能源管理相关功能、安全及售后风控相关功能。特别向您说明，部分功能的实现仅需在车辆本地处理您的个人信息，本政策中对此部分功能的说明，仅为向您释明，不代表我们会处理您的个人信息。另一部分功能的实现需要将您的个人信息上传到我们的服务器进行处理，当您使用该部分功能时，我们（或与我们合作的服务提供方）需要处理您提供或系统生成或向第三方收集的某些必要个人信息。特别说明，车辆VIN码为您车辆的唯一标识符，为了标记功能与您车辆的对应关系，车联网功能的实现都会处理该信息，另当相关功能与服务必须与您的极氪账号关联时，我们也会处理您的极氪账号信息。详情请查看：
1.7 处理您个人信息的合法性依据
根据法律规定，除符合以下情形外，我们处理您的个人信息前都会征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，为了确保您购买车辆具备的各项功能或服务的正常使用，当您使用功能或服务时，我们会处理您的部分个人信息；
（2）为履行法定职责或法定义务所必需的，我们可能会根据法律法规的规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必要，共享您的个人信息；
（3）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必须；
（4）为公共利益实时新闻保护、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
在车机中，我们会使用埋点分析工具，基于您在车机上的操作情况，记录相关的数据。相关数据包含您使用车辆设置、多媒体、语音、用户中心、应用市场、用户手册、魔法书、智能语音、导航等服务（以具体的功能界面为准）的相关情况，记录您在相关页面的停留时间、操作内容（包括点赞、评论、多媒体使用情况、车辆设置情况）、系统信息。这些信息将帮助我们了解您如何使用我们的产品和/或服务，以进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品以及向您推荐您可能感兴趣的内容。您可以通过“车辆设置—用户体验改善计划”，随时关闭该开关停止数据共享给我们。但请注意，如关闭该等数据共享，您可能无法获得更优和个性化的使用体验。
车辆的部分功能和服务完全或部分由第三方提供，为了实现功能或完成服务，我们会将您的个人信息提供给相关第三方。该等第三方包括服务提供商、业务合作方和我们的关联方。我们严格限制可获取您个人信息的对象，并要求其采用符合法律规定及行业标准的方式和措施使用您的个人信息。详情请查看：
请您知晓，根据法律规定，符合以下情形，共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，为了确保您购买车辆具备的各项功能或服务的正常使用且该功能或服务由第三方提供时，我们仅会为实现功能或服务之必要，共享、转让、公开披露您的个人信息；
（2）为履行法定职责或法定义务所必需的，我们可能会根据法律法规的规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必要，共享您的个人信息；
（3）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必须；
（4）为公共利益实时新闻保护、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
详情请查看：我们采取的安全保障措施。
详情请查看：行使您的权利及权利响应。
我们的产品和服务只提供给成年人使用。未满18周岁的未成年人请不要注册账号或使用我们产品或服务，我们不会有意收集任何未满18周岁未成年人的信息。特别说明，车机多媒体服务-儿童中心提供多种面向儿童的内容，我们仅会根据您设置的儿童年龄段向第三方内容服务商请求适合儿童的内容，维护您和儿童的权益。我们不会采用任何方式识别儿童本人。
如果任何时候监护人有理由相信我们收集了未成年人的个人信息，请通过本政策载明的联系方式联系我们，我们会采取措施尽快删除相关信息。
7.1 原则上，我们在中华人民共和国（含港澳台）收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们会按照法律法规规定，将收集的用户个人信息存储于中国杭州，该等用户信息通常不会被跨境传输至中国境外。如部分服务必须进行数据出境的，我们将单独向您说明个人信息出境的目的、数据接收方以及涉及的个人信息类型，并取得您的同意。
7.2 原则上，您授权我们在您使用我们产品或服务期间存储您的个人信息，我们会按为实现您授权使用的目的所必需的最短时间存储您的个人信息，详情请查看第一条功能描述；对未在功能描述中披露处理期限的个人信息，车辆的参数、标识、用户信息档案、OTA升级、安全及售后等信息，依据法律规定，我们的保存期限为十年或车辆销毁后，两者取较长时间；您对车辆功能设置的相关信息，为了实现设置记忆，我们保存至您删除或变更时止；车辆功能状态相关的信息，我们只会记录您最新的状态，并在云端保存13个月。超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。
7.3 收集个人信息后，如果我们技术资源允许或法律法规强制规定，我们会进行去标识化处理，并采取技术和管理方面的措施，将可用于恢复识别个人的信息与去标识化后的信息分开存储并加强访问和使用的权限管理。
7.4 我们存储敏感个人信息时，将采用加密等安全措施。
为了给您提供更好的服务以及随着我们车辆的升级，我们的个人信息保护政策可能变更。在实际运营中，我们也可能会在产品升级的过程中，单独在功能开启界面向您告知该功能收集的个人信息或在该功能服务模式发生重大变化时，通过该功能的展示界面单独向您告知或获得您的同意。对于重大变更，我们还会通过车机端弹窗等形式提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更主要包括：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
（1）邮箱：zeekr.voc@zeekrlife.com；
（2）客服电话：4000-036-036。