五、 行使您的权利及权利响应

5.1 行使您的权利

5.1.1 访问您的个人信息

       如果您想访问您的个人信息,您可以通过车辆的设置界面、用户中心、极氪APP“我的”访问您的个人信息和车辆使用数据相关信息。您也可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人信息。例如,您可以通过极氪APP查阅您的购车订单信息、权益信息、充电订单信息、车辆状态信息等;您可以通过车载高德地图导航应用,在导航主页面点击“用户”图标,在打开页面中可查看家庭地址、公司地址、车牌号码(若提供)等信息;您可以通过车机主页面点击“我的汽车”,在打开的页面中点击“我的”可以查看总行程、车辆识别代码。


5.1.2 更正您的个人信息

       当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。例如,您可以通过极氪APP账号管理页面查阅、修改、补充您的昵称、头像及相关个人资料。您可在用户中心或“联系我们”部分所列的方式与我们联络。


5.1.3 删除您的个人信息

       在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

       (1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

       (2) 个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

       (3) 个人撤回同意;

       (4) 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;

       (5) 法律、行政法规规定的其他情形。

       若我们决定响应您的删除请求,我们将在十个工作日内对您的信息在我们相关平台中进行删除。我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的单独同意。

       当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

       您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。


5.1.4 撤回您的授权同意

       基于您的同意而处理您个人信息的,您有权撤回同意;您撤回同意后,我们将停止收集处理您的相关个人信息,但不会影响我们此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。例如,您可以通过访问车辆的设置界面进行相关权限撤回;关闭相应的功能界面停止与我们的数据共享。

       请您理解,特定的业务功能/服务将需要您的个人信息才能得以完成,当您撤回同意后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务。


5.1.5 个人信息主体注销账户

       您随时可注销您的极氪APP账户,您可以通过以下方式自行操作:极氪APP-我的-账号-注销。在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,在十个工作日内删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。


5.1.6 个人信息主体获取个人信息副本

       您有权获取您的个人信息副本,您可以通过下述“联系我们”提供的方式与我们进行联系,以文本方式提供。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。


5.1.7 约束信息系统自动决策

       在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式,具体以功能相关说明为准。


5.2 响应您的上述请求

       为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

       针对不同车辆,我们的产品或服务的功能和设计可能存在差异,您行使权利路径可能存在差异,如果您无法通过上述途径行使您的权利或对您行使权利的路径存在异议的,您可以随时通过本政策所载明的联系方式与我们取得联系,我们将在十个工作日内回复您的权利请求。若涉及敏感个人信息删除,我们将在十个工作日内作出答复。

       对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

       (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

       (2)与国家安全、国防安全直接相关的;

       (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

       (4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

       (5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);

       (6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

       (7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

       (8)涉及商业秘密;

       (9)法律法规规定的其他情形。

       如我们决定不响应您的请求,我们将向您告知该决定及作出决定的理由,您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。